مهارات في اتخاذ القرار

أولا: عن طريق مواقع الإدراك :

أـ ماذا نقصد بها :نقصد بها ثلاثة مواقع وهمية يتخيل الإنسان نفسه في كل مرة في واحد منها عند معالجته لقضية معينة فيوفر له ذلك من المعلومات ما يتيح له التعامل مع المشكلة شعوريا .

ب ـ فائدتها : لها فائدة في اتخاذ القرار وحل المشكلات والإقناع

ج ـ طريقتها : هناك ثلاثة مواقع يتخيل الإنسان نفسه فيها

1ـ الموقع الأول : موقع الذات وفيه يتحدث الشخص من خلال ذاته في ذلك الأمر فلا يذكر إلا الإيجابيات فقط من وجهة نظر ذاته

2ـ الموقع الثاني : موقع الآخر وفيه يتحدث الشخص من وجهة نظر شخص آخر وهنا يرى السلبيات فهو يخرج من موقع ذاته إلى موقع الشخص الآخر فينظر إلى المشكلة من وجهة نظر ذلك الشخص .

3ـ الموقع الثالث : موقع المراقب وهذا يقوم بدور القاضي بين الذات والآخر فيحكم بينهما على ضوء ما ذكره كل منها .

د ـ مثال على ذلك : شخص يريد أن ينتقل من مؤسسة خيرية إلى أخرى فحتى يتخذ قرار جيدا بإذن تعالى ـ يتنقل بين هذه المواقع فيعيش في الذات فيذكر كل محاسن ذلك العمل الذي يريد أن ينتقل إليه ثم بعد ذلك ينتقل إلى موقع الآخر فيذكر السلبيات المترتبة على انتقاله إلى ذلك العمل عكس الذات تماما ثم بعد ذلك ينتقل إلى موقع المراقب فيقوم حديث الذات بذكر المحاسن والمساوئ ثم يقوم حديث الآخر بذكر المحاسن والمساوئ فيقرب بينهما ثم يخرج قرارا متوازنا بينهما .

فعلى ضوء الإيجابيات والسلبيات المذكورة يقرر ما هو مناسب هل ينتقل أم يبقى في عمله مستعينا بالله تعالى قبل ذلك .

ملحوظة : هذه الطريقة مفيدة في علاج المشكلات والإقناع ومما يقرب ذلك ما ورواه أحمد في مسنده عن أبي أمامة رضي الله عنه أن فتى شابا أتى النبي صلى الله عليه وسلم فقال : يا رسول الله ائذن لي بالزنا . وفيه ... فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم أدنه فدنا منه قريبا قال : فجلس قال :أتحبه لأمك ؟ قال : لا والله جعلني الله فداك قال ولا الناس يحبونه لأمهاتهم قال أتحبه لأختك ؟ قال: لا والله جعلني الله فداك قال : ولا الناس يحبونه لأخواتهم قال: أتحبه لعمتك؟ قال : لا والله جعلني الله فداك قال ولا الناس يحبونه لعماتهم قال: أتحبه لخالتك ؟ قال : لا جعلني الله فداك قال و لا الناس يحبونه لخالاتهم قال: فوضع يده عليه وقال :اللهم اغفر ذنبه وطهر قلبه وأحصن فرجه .فلم يكن الفتى بعد ذلك يلتفت إلى شيء .

فهنا نقله صلى الله عليه وسلم من تفكيره بذاته إلى الموقع الآخر والذي كان غائبا عن مداركه مما كان له الأثر البليغ عليه وهذا جعله لا يفكر في الزنا مرة أخرى . وهذا أسلوب مناسب في الإقناع حري بنا أن نمارسه عند حديثنا مع الآخرين وحل مشاكلهم .

ثانيا :اتخاذ القرار عن طريق ما يسمى بالسبب والنتيجة :

أ ـ الطريقة : تسمى بالسمكة

1ـ حدد النتيجة المطلوب تحليلها واكتبها على يمين الصفحة في مربع أو دائرة يمثل رأس السمكة

2ـ ارسم خط أفقي من الرأس بعرض الورقة ويخرج منه عدد من الخطوط تمثل العظام الرئيسية

3ـ اكتب العوامل الرئيسية التي تسبب و تسهم في النتيجة عند نهاية كل خط وبعبارة أخرى صنف الحلول الممكنة إلى فئات رئيسية

4ـ من كل عامل رئيسي هناك عوامل تتفرع منه تسجل حول ذلك الخط

5ـ العصف الذهني مفيد هنا في توليد الحلول والخطوط تزداد على حسب تلك الحلول .

تركي بن عبدالرحمن المحيميد